1. Responsable del tratamiento
Omar Gonzalez Cortez, RFC GOCO970818B77, operando la marca comercial Fast Track Logistics (FTL).
Domicilio: Calle Michoacana Norte #61, San Pedro, San Pablo del Monte, Tlaxcala, C.P. 90980, México.
Correo: fastracklogisticsmx@gmail.com
Sitio web: https://ftl-app-f7c05.web.app
2. Alcance
Este Aviso de Privacidad aplica a la aplicación móvil FTL (Android e iOS) y a los servicios de gestión de solicitudes de transporte y logística para clientes, conductores, supervisores y administradores autorizados.
Al crear una cuenta, usar la aplicación o proporcionarnos datos personales, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
3. Datos personales que recopilamos
- Identificación y contacto: correo electrónico, nombre completo, teléfono y empresa u organización.
- Cuenta y autenticación: contraseña (cifrada por Firebase Authentication) e identificador único de usuario (UID).
- Conductores: marca, modelo, color y placas del vehículo.
- Ubicación: ubicación aproximada y precisa del dispositivo, cuando usted lo autoriza, para solicitar viajes, mostrar mapas y dar seguimiento operativo.
- Operación de viajes: direcciones, coordenadas, estado del viaje, distancia, duración e historial.
- Datos técnicos: token de notificaciones push (FCM/APNs) e información básica del dispositivo.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años.
4. Finalidades del tratamiento
Primarias: crear y administrar cuentas; autenticar usuarios; procesar solicitudes de transporte; mostrar mapas y rutas; enviar notificaciones operativas; gestionar perfiles por rol; mantener historial de viajes; cumplir obligaciones legales.
Secundarias: mejorar la app y enviar comunicaciones informativas. Puede oponerse escribiendo a fastracklogisticsmx@gmail.com.
5. Transferencia de datos y encargados
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Google Firebase | Autenticación, Firestore, Cloud Functions, notificaciones push |
| Google Maps Platform | Mapas, geocodificación, rutas y lugares |
| Mapbox | Servicios cartográficos |
| Apple / Google | Entrega de notificaciones push |
Algunos proveedores procesan datos fuera de México (principalmente EE.UU.). No vendemos sus datos personales a terceros.
6. Conservación de los datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para las finalidades descritas y obligaciones legales. Tras eliminar su cuenta, borraremos o anonimizaremos sus datos personales en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo retención legal o de auditoría.
7. Derechos ARCO
Puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento enviando solicitud a fastracklogisticsmx@gmail.com con su nombre, correo registrado, derecho que desea ejercer, descripción de la solicitud y copia de identificación oficial.
Plazo de respuesta: 20 días hábiles, prorrogables 20 días más conforme a la LFPDPPP.
8. Eliminación de cuenta
Desde la aplicación: Perfil → Eliminar cuenta → Confirmar.
Por correo: escriba a fastracklogisticsmx@gmail.com con asunto “Solicitud de eliminación de cuenta” e indique su correo registrado. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Se elimina: cuenta de autenticación, perfil de usuario, tokens de notificaciones y datos personales vinculados.
Puede conservarse: registros anonimizados o requeridos por obligación legal, contable o de auditoría.
9. Seguridad
Utilizamos autenticación segura (Firebase), reglas de acceso a Firestore, comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS) y control de acceso por roles.
10. Permisos del dispositivo
| Permiso | Motivo |
|---|---|
| Ubicación | Viajes, mapas y seguimiento |
| Notificaciones | Alertas de viajes y solicitudes de cuenta |
| Internet | Sincronización con servidores |
11. Cambios a este aviso
Publicaremos la versión vigente en esta misma URL. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante la aplicación o por correo cuando sea razonablemente posible.
12. Autoridad competente
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): https://home.inai.org.mx
13. Contacto
Omar Gonzalez Cortez · RFC GOCO970818B77
Calle Michoacana Norte #61, San Pedro, San Pablo del Monte, Tlaxcala, C.P. 90980
fastracklogisticsmx@gmail.com